Política de privacidad

Para poder ofrecer productos de seguros de alta calidad, recopilamos información personal sobre usted y su familia. Consideramos que esta información es confidencial y disponemos de procedimientos para protegerla contra su uso y divulgación ilícitos. Divulgaremos sus datos personales únicamente cuando sea necesario para tramitar su solicitud de seguro y para prestarle servicio como tomador o reclamante. American European Insurance Group (“AE”) no vende información personal sobre usted y su familia a terceros.

Información personal que recopilamos

Recopilamos información personal sobre usted y su familia:

Su solicitud de seguro, otros formularios o conversaciones telefónicas con usted; información que nos facilita en nuestro sitio web; información procedente del uso o tráfico de su sitio web; transacciones con nosotros, como su historial de pagos o de siniestros; transacciones con su corredor de seguros, como altas o bajas en su póliza, o información actualizada, como cambios de dirección, conductores adicionales, etc.; información financiera que nos facilita a nosotros o a terceros proveedores para transacciones electrónicas de pago de primas; agencias de información al consumidor y otras fuentes externas, como informes sobre vehículos a motor, informes sobre historial crediticio, informes sobre siniestros e información médica. Esta información nos permite suscribir pólizas, tramitar siniestros, garantizar una facturación adecuada, atender cuentas y efectuar pagos. También recopilamos información de agentes de seguros que pueden utilizar este sitio web para realizar cambios en las pólizas, efectuar pagos e informarse sobre el estado de las cuentas de los clientes.

Uso de sus datos personales por parte de AE

Sólo compartimos la información que recopilamos cuando lo exige o permite la ley.

No compartimos la información personal de nuestros clientes con terceros no afiliados para sus propios fines comerciales directos. Para llevar a cabo nuestra propia actividad, es posible que necesitemos compartir información con nuestros abogados, nuestros contables y otros terceros profesionales, como profesionales médicos, autoridades reguladoras de seguros, autoridades policiales u otras autoridades gubernamentales, o terceros proveedores utilizados para transacciones de pago electrónico.

También podemos compartir sus datos personales con terceros, como su corredor y proveedores, que nos ayudan a prestar servicios a su póliza y a tramitar las reclamaciones.

Podemos utilizar su información personal para responder a sus consultas, preguntas o comentarios, si accede a nuestro sitio web o si nos envía un correo electrónico con preguntas o comentarios. Podemos guardar sus preguntas o comentarios en su dirección de correo electrónico para futuras consultas.

Cómo American European Insurance Group protege su información personal

Nos comprometemos a proteger la privacidad y la seguridad de la información recogida a través de nuestro sitio web. Protegeremos su información financiera personal, como los datos de su cuenta bancaria, recopilados para realizar transacciones de pago electrónico.

Disponemos de salvaguardias físicas, electrónicas y de procedimiento para garantizar la confidencialidad de la información personal que conservamos. Restringimos el acceso a su información personal únicamente a aquellos empleados que necesitan conocerla para prestarle servicios.

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Aviso a nuestros clientes de Nueva Jersey. Si usted es uno de nuestros clientes de Nueva Jersey, tiene derecho a acceder a la información personal no pública registrada que hayamos recopilado presentándonos una solicitud por escrito en virtud de la ley de privacidad del estado, N.J.S.A. 17:23a-1 y siguientes. Envíe su solicitud por escrito a American European Insurance Group, Inc., 2250 Chapel Avenue West, Cherry Hill, NJ 08002, Attention: Compliance Officer. Puede solicitarnos que (1) le informemos por escrito de la naturaleza y el contenido de la información personal registrada que hemos recopilado sobre usted; (2) le enviemos una copia de dicha información por correo; (3) le informemos de la identidad de las personas a las que hemos compartido su información personal en los últimos dos años, si esta información ha sido registrada por nosotros; si no ha sido registrada, le proporcionemos los nombres de las entidades o personas a las que normalmente se revela dicha información; y/o, (4) corrijamos, modifiquemos o eliminemos cualquier información personal no pública registrada. Para poder tramitar su solicitud, debemos tener el nombre de la compañía American European Insurance Group que emitió su póliza y su número de póliza.

Cambios en nuestra política de privacidad. Nos reservamos el derecho a modificar nuestra política de privacidad en cualquier momento y sin previo aviso. Por lo tanto, debe revisar esta política de vez en cuando para estar informado de cualquier cambio que se realice. El uso de este sitio web implica la aceptación de cualquier cambio o actualización de la Política de Privacidad, que entrará en vigor en el momento de su publicación. Esta política de privacidad se actualizó por última vez el 15 de diciembre de 2011.

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